01清掃作業・開院準備
気持ちよく患者様をお出迎えするため、朝は清掃から始まります。
院内を清潔に清掃します。清掃の他には、金種管理やメールチェック等、一日がスムーズに過ごせるように朝の準備を行います。
お客さまの喜ぶ顔とやりがいを
感じながら最前線で活躍する
スタッフの1日に密着
仕事の流れ
気持ちよく患者様をお出迎えするため、朝は清掃から始まります。
院内を清潔に清掃します。清掃の他には、金種管理やメールチェック等、一日がスムーズに過ごせるように朝の準備を行います。
電話対応は樹のひかり形成外科・皮ふ科の印象を決める最も大切な仕事です。
電話に出るときは常に「笑声」を意識し、丁寧な言葉づかいで対応します。
お電話をくださる患者様のご症状やご状況は様々で、相手の表情が見えない分、今お電話の向こうの患者様はどんな気持ちかな？
と考えながら対応をしております。
きちんとした電話対応が出来る事は、仕事面でもプライベートでもどこに行っても本当に役に立ちます。
電話相談のみでなく、メール相談やメールからのご予約も承っております。
メール作成の基本は、極力早い返信を心がけること、受け取った相手が読みやすいように簡潔にしつつ、患者様お一人お一人に合わせたメールを作成することです。
日々語彙力や、言葉選びのボキャブラリーを増やすためにも邁進中です。
受付カウンセラーは何といっても樹のひかりの顔です。
ご来院された患者様に、「今日樹のひかりに来てよかった」「次も樹のひかりに来たい」と思って頂けるように、思いやりの気持ちをもって受付に立ちます。
直接患者様の笑顔に触れることが出来るからこそ感じられる喜びや、気づけることが沢山あります。
お会計はとても重要な仕事です。電子カルテにて、患者様の病状などを確認し、保険点数や負担額等、医療事務に必要な知識も日々勉強していきます。
ミスがあってはならない部分なので、責任をもって担当します。
先輩のサポートや電子カルテ機能も充実しておりますので、自然に身についていきますよ。
手術前・処置前は緊張されている患者様もいらっしゃいますのでリラックスして頂けるように、笑顔を心がけてご案内させて頂いております。
患者様がお帰りの際には「今日はありがとう、大丈夫だったよ」というお声をかけて頂けることも沢山ありますよ。
患者様と医師のカウンセリングが終わったら、受付カウンセラーと患者様でお手続きを行います。
患者様から頂く質問に的確にお答えできますように手術のダウンタイムや手術方法などは、技能手当習得の際にすこしずつ覚えていきます。
仕事のスキルもお給料もUPしますので一石二鳥です。
受付カウンセラーは医療事務員の仕事も兼ねておりますので月に1回、レセプト請求の際にはチェックの作業を行います。病名など、はじめのうちはみんな分からない事だらけですが、安心してください。みんな初めはそうでした。
大変さを分かっている先輩だからこそ、自分がつまづいた事や経験を活かして、丁寧にサポートします。
保険診療と自由診療（美容医療）の両立で大変なこともありますが、
やりがいがあり、自身のスキルアップに繋がるとても魅力的な仕事です。
朝は清掃と手術準備から始まります。
清潔で準備の整った環境に患者様をご案内できるように準備を行います。
毎日レーザー脱毛のご予約が入っていることがほとんどなので、皆でまんべんなく仕事を配分し、一人の負担が大きくならないように配慮しています。
脱毛は人気施術で、コースで通われる患者様がほとんどですので仲良くなった患者様と会話を楽しみながらお肌のご状態を拝見し、アドバイス・施術を行います。
午前中は保険診療の外来の患者様が多く、処置を行うことが沢山あります。
使用する器具の準備や介助、片づけをスムーズに行い、なるべく患者様の待ち時間が少なくなるように努めます。
医師や受付カウンセラーとの連携も重要となりますので、常にコミュニケーションを図りながら全体の流れを把握します。
お昼すぎからは手術の患者様が多くご来院されます。
手術時間は短いもので20分の手術から、長い手術では6時間の手術（全身麻酔手術）もあります。
美容点滴や美容医療機器を使用した施術には、沢山の患者様がご来院されます。
効果をご実感された患者様から喜びのお声や感謝のお言葉を頂くことも大変多く、目の前で患者様の喜びを感じられる為、美容クリニックに努めるやりがいを感じる瞬間でもあります。
希望があれば、アートメイクスクールに通って頂き、アートメイク技術を習得して頂きます。
アートメイク施術に入るスタッフは事前予約にてご予約を頂き、カウンセリングやアートメイク施術を行います。
アートメイクは歩合制となり、施術代金の一部が給料に反映されます。
保険診療と自由診療（美容医療）の両立で大変なこともありますが、
やりがいがあり、自身のスキルアップに繋がるとても魅力的な仕事です。